Regulamin strony

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

neurografika.art
Obowiązuje od: 8 grudnia 2025 r.

§ 1. DEFINICJE

Formularz kontaktowy – formularz dostępny na stronie neurografika.art umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

Klient – osoba, która korzysta z funkcjonalności Sklepu Internetowego, zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży.

Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – dostępny w Sklepie Internetowym kurs online, szkolenie stacjonarne, szkolenie hybrydowe, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa.

Kurs online – treści cyfrowe udostępniane na platformie kursy.neurografikapolska.pl (nagrania video, materiały PDF, superwizje online). Kurs można zrealizować w całości zdalnie.

Szkolenie stacjonarne – szkolenie odbywające się na żywo w określonym miejscu w Polsce (najczęściej w Warszawie lub innej lokalizacji wskazanej w opisie).

Szkolenie hybrydowe – połączenie kursu online z warsztatami stacjonarnymi (zazwyczaj 2-dniowymi). Warsztaty stanowią praktyczne uzupełnienie kursu. Kurs można zrealizować również w 100% online.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

Sklep Internetowy – sklep internetowy działający pod adresem neurografika.art wraz z platformą kursy.neurografikapolska.pl.

Usługodawca / Sprzedawca – podmiot wskazany w § 2, odpowiadający rodzajowi szkolenia i sposobowi zakupu.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

Punkt Kontaktowy – adres e-mail kontakt@neurografikapolska.pl umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.

§ 2. SPRZEDAWCY I PODZIAŁ SPRZEDAŻY

1. W zależności od rodzaju szkolenia i sposobu zakupu, Sprzedawcą jest jeden z poniższych podmiotów:

A. Kursy 100% online

B. Szkolenia stacjonarne i hybrydowe

2. Wyboru sposobu zakupu kursów online dokonuje się w procesie składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji (osoba prywatna / firma).

3. Niezależnie od wybranego sposobu zakupu, realizacja usług szkoleniowych (dostęp do platformy, materiały, superwizje, certyfikaty) odbywa się we współpracy obu podmiotów. Mind Body Investment LTD jest właścicielem platformy szkoleniowej i dostarcza wiedzę ekspercką.

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania Umów Sprzedaży Produktów, tryb postępowania reklamacyjnego, warunki odstąpienia od umowy oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług Sklepu Internetowego zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
• Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

§ 4. ZAKRES USŁUG

A. Platforma szkoleniowa (kursy.neurografikapolska.pl)

B. Szkolenia hybrydowe

C. Szkolenia stacjonarne

§ 5. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Sklep Internetowy neurografika.art prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych. Informacje dotyczące funkcjonalności Produktów zawarte są w ofercie danego Produktu.

3. Informacje znajdujące się na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu.

4. Ceny Produktu widoczne w Sklepie zawierają wszystkie składniki ceny. Cena jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.

5. W celu złożenia zamówienia należy:

1. wybrać kurs lub szkolenie;
2. wybrać sposób zakupu: jako osoba prywatna lub na firmę (dla kursów online);
3. wypełnić formularz zamówienia;
4. zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności;
5. dokonać płatności.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia Zamówienia (kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub podobnego) i pozytywnej autoryzacji płatności.

7. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej:

• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia;
• treść Regulaminu w formacie PDF;
• pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

§ 6. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Obsługę procesu zamówienia Produktu, w tym obsługę płatności, Usługodawca powierzył podmiotowi prowadzącemu serwis EasyTools (easy.tools/pl). EasyTools działa w imieniu i na rzecz Usługodawcy.

2. Dostępne formy płatności:

3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.

4. Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu.

§ 7. MATERIAŁY PLASTYCZNE

1. Niektóre kursy obejmują zestaw materiałów plastycznych niezbędnych do realizacji ćwiczeń.

2. Sposób dostarczenia materiałów:

• Dla uczestników szkoleń stacjonarnych – materiały są wydawane na miejscu szkolenia;
• Dla uczestników kursów online – materiały są wysyłane kurierem InPost na adres podany w zamówieniu.

3. Koszt materiałów i ewentualnej wysyłki jest wliczony w cenę kursu, chyba że w opisie kursu wskazano inaczej.

§ 8. REKLAMACJA PRODUKTU

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta określa art. 43a i następne ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@neurografikapolska.pl

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, dane kontaktowe, numer zamówienia.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.

5. W przypadku reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@neurografikapolska.pl

3. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta.

6. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie usługi (dostęp do kursu online) ma się rozpocząć przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Sprzedawca wymaga od Klienta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania.

§ 10. SZKOLENIA STACJONARNE – WARUNKI SZCZEGÓLNE

1. Organizatorem szkoleń stacjonarnych i hybrydowych jest Webinar Projekt Sp. z o.o.

2. Dokładna lokalizacja, data i godziny szkolenia są podane w opisie każdego szkolenia.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lokalizacji lub terminu szkolenia z ważnych przyczyn, o czym poinformuje uczestników z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

4. W przypadku odwołania szkolenia z winy Organizatora, uczestnik ma prawo do:

• przeniesienia na inny termin szkolenia, lub
• pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.

5. Rezygnacja uczestnika ze szkolenia stacjonarnego:

• do 14 dni przed terminem szkolenia – zwrot 100% wpłaconej kwoty;
• od 13 do 7 dni przed terminem – zwrot 50% wpłaconej kwoty;
• poniżej 7 dni przed terminem – brak zwrotu (możliwość przeniesienia na inny termin lub wskazania innej osoby).

6. W przypadku szkoleń hybrydowych, rezygnacja ze szkolenia stacjonarnego nie wpływa na dostęp do kursu online – uczestnik zachowuje pełny dostęp do materiałów na platformie.

§ 11. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Usługodawca umożliwia korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:

• zawieranie Umów Sprzedaży Produktu;
• wysłanie wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego;
• założenie konta / profilu klienta na platformie;
• dostęp do zakupionych kursów (nagrania video, materiały);
• uczestnictwo w superwizjach online;
• zaliczanie modułów i egzaminów (kursy certyfikowane);
• pobieranie certyfikatów ukończenia;
• newsletter;
• możliwość dodawania komentarzy i oceniania produktów.

2. Świadczenie Usług Elektronicznych jest nieodpłatne (z wyjątkiem płatnych kursów i szkoleń).

3. Wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą Cookies i JavaScript, dostęp do poczty elektronicznej.

§ 12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie Internetowym korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością Usługodawcy.

2. Wszelkie materiały udostępnione w ramach kursów są chronione prawami autorskimi i bez zgody nie można ich kopiować, rozpowszechniać ani udostępniać osobom trzecim.

3. Zakup kursu uprawnia wyłącznie do osobistego korzystania z materiałów przez nabywcę.

§ 13. OPINIE O PRODUKTACH

1. Usługodawca udostępnia możliwość oceny Produktów w formie opisowej lub graficznej.

2. Do wystawienia oceny uprawniony jest tylko Klient, który nabył dany Produkt.

3. Ocena powinna być zgodna z rzeczywistą oceną Produktu i nie może zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, reklamowych ani generowanych automatycznie.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia ocen naruszających Regulamin lub przepisy prawa.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji.

3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Usługodawca zobowiązuje się do informowania o wszelkich istotnych zmianach Regulaminu.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 8 grudnia 2025 r.

ZAŁĄCZNIK – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)